{"id":316,"date":"2020-09-07T16:22:02","date_gmt":"2020-09-07T16:22:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.expeditionsolutions.ca\/?page_id=316"},"modified":"2026-03-26T19:30:13","modified_gmt":"2026-03-26T19:30:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.expeditionsolutions.ca\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

SHIPPING<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
Destinations d’exp\u00e9dition<\/strong> :<\/h6>\n\n\n\n

Nous exp\u00e9dions partout au Canada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lais de livraison<\/strong> :<\/h6>\n\n\n\n

Les commandes locales prennent de 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour vous \u00eatre livr\u00e9es lorsque les articles sont en inventaire et nous exp\u00e9dions dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Delivery time may vary depending on location, method of shipment and other factors.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Articles sur commande sp\u00e9ciale :<\/strong><\/h6>\n\n\n\n


Pour les produits qui ne sont pas en inventaire et qui n\u00e9cessitent une commande sp\u00e9ciale, il faut pr\u00e9voir jusqu\u2019\u00e0 2 semaines<\/strong> pour la r\u00e9ception de l’article \u00e0 notre entrep\u00f4t. Un d\u00e9lai additionnel de 2 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> s\u2019applique ensuite pour l\u2019exp\u00e9dition, selon l’endroit.<\/p>\n\n\n\n

Frais d’exp\u00e9dition <\/strong>:<\/h6>\n\n\n\n

Plusieurs de nos produits incluent la livraison gratuite (Certaines exceptions s’appliquent aux r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es et aux articles surdimensionn\u00e9s).
Pour conna\u00eetre les frais de livraison pour chacun des produits, ajoutez simplement les articles \u00e0 votre panier et votre adresse afin d\u2019obtenir une estimation des co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

Returns and Refunds<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Votre satisfaction est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit. <\/p>\n\n\n\n

Certaines conditions s\u2019appliquent, notamment pour les produits install\u00e9s, les commandes sp\u00e9ciales et les articles b\u00e9n\u00e9ficiant de la livraison gratuite.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, les produits doivent \u00eatre non ouverts, non utilis\u00e9s, non endommag\u00e9s<\/strong> et accompagn\u00e9s d\u2019une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Commandes sp\u00e9ciales :<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Les articles en commande sp\u00e9ciale sont sujets \u00e0 des frais de restockage de 25 %<\/strong> et ne sont pas admissibles \u00e0 un retour standard.<\/p>\n\n\n\n

Si un produit arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions vous assister dans le cadre d\u2019un \u00e9change ou d\u2019une r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

Pour toute demande de retour, veuillez envoyer un courriel \u00e0 :
expeditionsolutions@outlook.com<\/a><\/strong>
avec le sujet \u00ab Retour \u00bb<\/strong>, en indiquant :<\/p>\n\n\n\n